Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB”) gelten für alle Verträge zwischen

Signal Harbor
Erlenweg 4
58566 Kierspe

und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde”) über die von Signal Harbor angebotenen Leistungen aus den Bereichen Hosting, Website Care und Website Design, die über die Website signal-harbor.com oder auf sonstigem Weg abgeschlossen werden.

(2) Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, soweit einzelne Klauseln nicht ausdrücklich nur für eine der beiden Gruppen gelten.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als Signal Harbor ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

(4) Für einzelne Leistungen können ergänzende Leistungsbeschreibungen, Produktdatenblätter oder Service Level Agreements (SLA) gelten, die im jeweiligen Angebot beziehungsweise auf der Produktseite ausgewiesen werden und die diesen AGB vorgehen, soweit sie im Einzelfall speziellere Regelungen enthalten.

§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsbeschreibung

(1) Signal Harbor bietet folgende Leistungskategorien an:

• Hosting: Bereitstellung von Serverkapazität und zugehöriger Infrastruktur für den Betrieb von Websites, insbesondere WordPress-Hosting in den Paketen Essential, Business und Pro.
• Website Care: laufende Pflege, Wartung, Updates und Überwachung bestehender WordPress-Websites im Rahmen eines fortlaufenden Servicevertrags.
• Website Design: individuelle Konzeption, Gestaltung und technische Umsetzung von Websites als Werkleistung.

(2) Der genaue Leistungsumfang der jeweiligen Pakete und Tarife ergibt sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung auf signal-harbor.com beziehungsweise aus dem individuellen Angebot zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

(3) Signal Harbor ist berechtigt, die Leistungen technisch weiterzuentwickeln, sofern dadurch der vertraglich vereinbarte Funktionsumfang nicht wesentlich eingeschränkt wird und dem Kunden dadurch keine Nachteile entstehen.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Leistungen auf signal-harbor.com stellt kein bindendes Angebot von Signal Harbor dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum).

(2) Mit Absenden der Bestellung im Bestellprozess beziehungsweise mit Unterzeichnung eines Angebots gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

(3) Der Vertrag kommt zustande, indem Signal Harbor das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder indem Signal Harbor mit der Ausführung der bestellten Leistung beginnt.

(4) Der Vertragstext wird von Signal Harbor gespeichert. Die Bestelldaten sowie diese AGB werden dem Kunden nach Vertragsschluss per E-Mail zugesandt.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf signal-harbor.com ausgewiesenen beziehungsweise im individuellen Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

[Falls Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG greift: Hinweis „Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.” ergänzen]

(2) Bei Domainregistrierungen können zusätzlich Gebühren der jeweiligen Vergabestelle (z. B. ICANN-Gebühren) anfallen, die gesondert ausgewiesen werden.

(3) Hosting- und Website-Care-Leistungen werden, sofern nicht anders vereinbart, im Voraus in dem gewählten Abrechnungsintervall (monatlich, jährlich) in Rechnung gestellt und per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder auf Rechnung fällig.

(4) Website-Design-Leistungen werden, sofern im Angebot nicht anders geregelt, in Teilbeträgen entsprechend dem Projektfortschritt in Rechnung gestellt, üblicherweise eine Anzahlung bei Projektstart sowie eine Schlusszahlung bei Abnahme.

(5) Bei Zahlungsverzug ist Signal Harbor berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen sowie nach vorheriger Ankündigung Leistungen bis zum Ausgleich offener Forderungen einzuschränken oder auszusetzen, unbeschadet weitergehender gesetzlicher Ansprüche.

(6) Überschreitet der Kunde die im gebuchten Hosting-Paket enthaltenen Ressourcen und ist für den betreffenden Tarif eine Mehrverbrauchsabrechnung vorgesehen, wird der Mehrverbrauch gemäß der jeweils gültigen Preisliste zusätzlich berechnet. Im Tarif Essential ist eine feste Obergrenze ohne Mehrverbrauchsabrechnung vorgesehen; bei Erreichen der Grenze wird dem Kunden ein Wechsel in einen höheren Tarif angeboten.

§ 5 Laufzeit und Kündigung

(1) Hosting- und Website-Care-Verträge werden auf unbestimmte Zeit beziehungsweise für die im Angebot genannte Mindestlaufzeit geschlossen und verlängern sich automatisch um die jeweils vereinbarte Verlängerungsperiode, sofern sie nicht mit einer Frist von vier Wochen zum Ende der Laufzeit gekündigt werden.

(2) Die ordentliche Kündigung kann in Textform (z. B. per E-Mail) oder über den Kundenbereich erfolgen.

(3) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund für Signal Harbor liegt insbesondere vor bei erheblichem Zahlungsverzug, missbräuchlicher Nutzung der Infrastruktur oder wiederholtem Verstoß gegen diese AGB trotz Abmahnung.

(4) Website-Design-Verträge enden, sofern nicht als Dauerschuldverhältnis vereinbart, automatisch mit vollständiger Erbringung und Abnahme der vereinbarten Werkleistung.

(5) Bei Verträgen mit Verbrauchern gelten ergänzend die Regelungen zum Widerrufsrecht gemäß der gesondert bereitgestellten Widerrufsbelehrung.

§ 6 Verfügbarkeit und Wartung

(1) Signal Harbor ist bemüht, für Hosting-Leistungen eine hohe Verfügbarkeit der Serverinfrastruktur im Jahresmittel sicherzustellen. Konkrete Verfügbarkeitswerte können sich aus einem gesondert vereinbarten Service Level Agreement ergeben.

(2) Von der Verfügbarkeit ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von planmäßigen Wartungsarbeiten, die Signal Harbor rechtzeitig ankündigt, nicht erreichbar ist, sowie Ausfallzeiten aufgrund von Umständen, die Signal Harbor nicht zu vertreten hat, insbesondere höhere Gewalt, Verschulden Dritter oder Störungen im Internet außerhalb des Einflussbereichs von Signal Harbor.

(3) Signal Harbor behält sich vor, dringend erforderliche Wartungsarbeiten auch kurzfristig und ohne vorherige Ankündigung durchzuführen, wenn andernfalls die Sicherheit oder Funktionsfähigkeit der Infrastruktur gefährdet wäre.

§ 7 Pflichten und Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Informationen, Zugangsdaten und Inhalte rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung zu stellen.

(2) Der Kunde ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten (Benutzername, Passwort, API-Schlüssel) selbst verantwortlich und hat diese vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist Signal Harbor unverzüglich zu informieren.

(3) Der Kunde verpflichtet sich, die Hosting-Infrastruktur nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, insbesondere nicht für den Versand von Spam, die Verbreitung von Schadsoftware, die Verletzung von Urheber- oder Persönlichkeitsrechten Dritter oder sonstige strafbare Inhalte.

(4) Bei begründetem Verdacht auf einen Verstoß gegen Absatz 3 ist Signal Harbor berechtigt, den betroffenen Zugang vorübergehend zu sperren, bis der Sachverhalt geklärt ist. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert.

§ 8 Inhalte des Kunden und Rechte Dritter

(1) Der Kunde ist allein verantwortlich für sämtliche von ihm bereitgestellten Inhalte (Texte, Bilder, Videos, Datenbanken) und sichert zu, über die erforderlichen Nutzungsrechte an diesen Inhalten zu verfügen.

(2) Der Kunde stellt Signal Harbor von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer Rechtsverletzung durch vom Kunden bereitgestellte Inhalte gegen Signal Harbor geltend gemacht werden, einschließlich der Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung.

(3) Bei Website-Design-Leistungen erhält der Kunde nach vollständiger Bezahlung die vereinbarten Nutzungsrechte an dem individuell für ihn erstellten Design. Rechte an eingesetzten Fremdkomponenten (z. B. Themes, Plugins, Schriften, Stockmaterial) richten sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen der Rechteinhaber.

§ 9 Datensicherung

(1) Signal Harbor führt im Rahmen der jeweils gebuchten Hosting- und Website-Care-Pakete regelmäßige Datensicherungen der Server- beziehungsweise Websitedaten durch, soweit dies im Leistungsumfang enthalten ist.

(2) Der Kunde bleibt unabhängig davon selbst dafür verantwortlich, eigene Sicherungskopien seiner Inhalte und Daten in angemessenen Abständen anzufertigen, soweit dies für ihn zumutbar ist.

(3) Eine Haftung von Signal Harbor für Datenverlust ist im Rahmen des § 10 dieser AGB beschränkt.

§ 10 Haftung

(1) Signal Harbor haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Signal Harbor oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, haftet Signal Harbor bei leichter Fahrlässigkeit begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Im Übrigen ist die Haftung von Signal Harbor für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.

(4) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie eine etwaige Haftung aus der Übernahme einer Garantie bleiben von den vorstehenden Beschränkungen unberührt.

(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von Signal Harbor.

§ 11 Datenschutz

(1) Signal Harbor verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der Vertragsdurchführung unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf signal-harbor.com.

(2) Soweit Signal Harbor im Rahmen der Hosting- oder Website-Care-Leistungen personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (z. B. Websitebesucherdaten), schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab.

§ 12 Sperrung und außerordentliche Vertragsbeendigung

(1) Neben dem Recht zur vorübergehenden Sperrung gemäß § 7 Absatz 4 ist Signal Harbor berechtigt, den Vertrag bei einem schwerwiegenden oder trotz Abmahnung wiederholten Verstoß des Kunden gegen diese AGB fristlos zu kündigen.

(2) Eine Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte für den Zeitraum nach einer außerordentlichen Kündigung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen erfolgt nicht, soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.

§ 13 Änderung dieser AGB

(1) Signal Harbor behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies zur Anpassung an geänderte Rechtslagen, technische Entwicklungen oder aus sonstigen sachlichen Gründen erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

(2) Über Änderungen wird der Kunde mindestens sechs Wochen vor deren Inkrafttreten in Textform informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Auf diese Wirkung wird der Kunde in der Änderungsmitteilung gesondert hingewiesen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur insoweit, als hierdurch der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschränkt wird.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz von Signal Harbor.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, abrufbar unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Signal Harbor ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 08.08.2026